Devolução de mercadorias

Nos Portugal, existe um documento intitulado «Implementing Certain Provisions of the Consumer Protection Act» (Implementação de determinadas disposições da Lei de Proteção ao Consumidor). Este documento regulamentar aprova a lista de produtos de determinada qualidade que não estão sujeitos a troca e devolução, independentemente dos motivos pelos quais não satisfazem as necessidades do consumidor.

A lista de produtos que não estão sujeitos a troca e devolução inclui medicamentos e remédios. Por esse motivo, os produtos farmacêuticos desportivos não podem ser trocados.

A nossa equipa está pronta para analisar individualmente cada caso de necessidade de troca e devolução, para atender o cliente e considerar a devolução.